ICT&CO als volwaardige partner voor Quality Services

Over Quality Services

Quality Services biedt duurzame oplossingen op maat in de sanitaire dienstverlening. Denk daarbij aan toiletpapier, vouwhanddoekjes, katoenen handdoekrollen, maar ook vloerhygiëne, luchtverfrissing en damesverbandcontainers. Vanuit 8 verschillende locaties in Nederland biedt QS landelijke dekking aan de meest uiteenlopende klanten, zoals Rotterdam Ahoy, safaripark de Beekse Bergen, maar ook de bakker op de hoek.

Nuchtere en betrouwbare partij op het gebied van IT

Tot 2021 deed QS nog veel werk op papier, verre van digitaal. Yanick van der Made: “IT werd toen vaak gezien als een zijprojectje. Maar dat is niet meer realistisch in de tijd van nu.” QS zocht daarom een betrouwbare, nuchtere IT-partner die van aanpakken weet. Eind 2022 kwam QS via een gedeelde connectie bij ICT&CO terecht.

Geboden oplossing door ICT&CO

Eerst nam QS alleen een Microsoft Office licentie af. Inmiddels is het pakket uitgebreid, omdat de samenwerking goed beviel. ICT&CO regelt alles op het gebied van infrastructuur en werkplekbeheer, maar ook interne en externe telefonie. Kortom; de gehele IT-infrastructuur. Yanick: “We hebben geen vaste IT-medewerker nodig, want ICT&CO is een volwaardige IT-afdeling op afstand als verlengde van onze organisatie.”

ICT&CO als volwaardige IT-partner

ICT&CO is volledig betrokken bij alle stappen die QS zet. Volgens Yanick geeft dit rust: “Vrijwel alles wordt geregeld door ICT&CO. Het is makkelijk schakelen en laagdrempelig. Meestal krijg je binnen één werkdag antwoord als je een e-mail stuurt. En als er meer haast achter zit, kun je altijd bellen. Er is altijd iemand bereikbaar.”

Samenwerking zorgt voor kostenbesparing

Voor QS zorgt de samenwerking met ICT&CO voor kostenbesparing. Daarnaast neemt ICT&CO werk uit handen tijdens de interne verbouwing van QS. “ICT&CO is een betrokken partner waardoor wij ons kunnen focussen op onze expertise”, aldus Yanick. Tot slot zegt Yanick: “Morgen begint een nieuwe collega. Het enige wat we hoeven te doen is de naam van de collega doorsturen en aangeven wat diegene nodig heeft. Binnen een week ontvang je een volledig geïnstalleerde laptop. Dat is nog eens makkelijk!”

Meer referenties

"ICT&CO focust zich alleen op de dingen waar ze écht goed in zijn. Kunnen ze iets minder goed, dan hebben ze daar partners voor, om zo toch de best mogelijke service te verlenen. Ze tillen ons naar een hoger niveau."

Merlin van den Berg - ICT Manager Ojah

"Het laat zien dat ICT&CO niet voor de makkelijkste oplossing kiest, maar voor de oplossing die het best bij jouw bedrijf past. Om tot de juiste oplossing te komen, denken zij vooruit. Dat is enorm belangrijk, omdat we een kantooromgeving willen die toekomstbestendig is. En natuurlijk ook veilig, als het gaat om cybersecurity."

Rob Rommelse - Directeur van Schoonmakend Nederland